Política de Privacidade – Plataforma FLOW

Última atualização: 12 de fevereiro de 2026

Bem-vindo à plataforma FLOW (disponível em enso-origins.com/flow e aplicações móveis iOS/Android). A sua privacidade é uma prioridade fundamental para nós.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelos seus dados é a Enso Origins. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, pode contactar-nos através do canal oficial:

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos dados para fornecer uma experiência otimizada e personalizada:

• Informações de Registo: Nome, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada) e fotografia de perfil.
• Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza a Web e a App (funcionalidades acedidas, tempo de permanência).
• Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo (iOS/Android) e identificadores únicos.
• Geolocalização: Apenas se explicitamente autorizado por si, para funcionalidades específicas da App.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

• Gestão de Conta: Permitir o acesso e autenticação na plataforma.
• Melhoria do Serviço: Analisar métricas de desempenho para corrigir erros e otimizar a interface.
• Comunicação: Enviar notificações transacionais e atualizações críticas do sistema.
• Segurança: Prevenir fraudes e acessos não autorizados.

4. Partilha de Dados

A FLOW não vende os seus dados pessoais a terceiros. A partilha ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Fornecedores de Infraestrutura: Serviços de alojamento em nuvem (ex: AWS/Google Cloud).
• Análise de Dados: Ferramentas como Firebase ou Google Analytics para monitorização de performance.
• Cumprimento Legal: Quando exigido por autoridades judiciais competentes.

5. Direitos do Utilizador (RGPD)

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador